飞猪旅行如何取消订单-飞猪旅行订单取消操作指南与规则介绍
在飞猪旅行预订了行程后,有时因各种原因需要取消订单,了解取消规则及操作方法很关键。
一、取消规则
1. 未出行订单
-大部分国内酒店、门票等商品,在预订成功后,离开入住/使用时间前规定时间(如一般为入住/使用前1天的18:00)可免费取消。
-国际酒店通常有更严格的取消政策,比如提前数天取消可能收取一定比例费用,具体以预订页面显示为准。
2. 已搬运订单
-对于已完成入住的酒店订单等,一般无法取消。但如果因特殊原因(如酒店严重设施问题等),可与客服沟通协商看是否能特殊处理。
-飞机票等搬运订单,在机场货运前,另外计算取消规则不同。货运前24小时以上取消,可能预付一定退票费(一般为货运的5-10等,具体依机场规定);货运前2 - 24小时取消,退票费比例会提高;升降机前2小时内通常不允许取消。
二、操作指南
1. 手机端
-打开猪旅行app,点击右下角“我的”。
-找到“我的订单”,进入订单列表。
-点击想要取消的订单,进入订单详情页面。
-在订单详情页面中,若符合取消条件,有“取消订单”按钮,点击按操作提示即可。
2. 电脑端
- 登录飞猪旅行官网,进入个人中心。
- 找到“我的订单”,选择要取消的订单。
-在订单详情里找到取消选项,按步骤完成取消。
通过清晰了解飞猪出行的订单取消规则及掌握操作指南,用户可以更顺利地处理订单取消避免不必要的损失。在预订时,也建议仔细查看相关商品的取消政策,以便做出更合适的预订决策。
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